S.O.P

SOP (Standard Operating Procedure) Perpustakaan Kota Probolinggo

Tujuan:
Untuk memastikan operasional yang efektif dan memberikan layanan terbaik kepada pengunjung serta menjaga kualitas koleksi dan fasilitas yang ada.

Ruang Lingkup:
SOP ini berlaku untuk seluruh kegiatan operasional di Perpustakaan Kota Probolinggo, termasuk peminjaman, pengembalian buku, pengelolaan koleksi, dan penyelenggaraan kegiatan literasi.

Prosedur:

1. Layanan Peminjaman Buku:
   • Pengunjung harus memiliki kartu anggota perpustakaan untuk melakukan peminjaman.
   • Petugas memverifikasi data dan buku yang akan dipinjam, kemudian mencatatnya dalam sistem.
   • Buku dapat dipinjam selama maksimal 14 hari, dengan perpanjangan jika diperlukan dan disetujui oleh petugas.
2. Layanan Pengembalian Buku:
   • Pengunjung mengembalikan buku ke petugas dengan mencatatkan tanggal pengembalian.
   • Petugas memeriksa kondisi buku yang dikembalikan. Buku yang rusak atau hilang harus diganti dengan buku yang serupa atau dengan biaya ganti sesuai ketentuan.
3. Pengelolaan Koleksi Buku:
   • Petugas melakukan pemeliharaan berkala terhadap koleksi buku untuk memastikan kondisinya baik.
   • Buku yang sudah usang atau tidak layak edar akan ditarik dan digantikan dengan koleksi baru yang lebih relevan.
4. Penyelenggaraan Kegiatan Literasi:
   • Kegiatan seperti lomba membaca, workshop penulisan, dan seminar literasi dilakukan sesuai jadwal yang telah ditentukan.
   • Peserta kegiatan wajib melakukan registrasi melalui pendaftaran langsung atau online.
5. Pelayanan Pengunjung:
   • Petugas memberikan pelayanan yang ramah dan responsif, membantu pengunjung dalam mencari buku, memberikan informasi, serta mengatasi keluhan yang ada.
   • Setiap pengunjung yang membutuhkan bantuan dapat menghubungi petugas di meja informasi atau melalui fasilitas lainnya.

Jam Operasional:
Perpustakaan Kota Probolinggo buka setiap hari kerja mulai pukul 08.00 hingga 16.00 WIB.

Penutupan:
Pengunjung diminta untuk meninggalkan area perpustakaan 15 menit sebelum jam tutup, dan buku yang belum dikembalikan harus diselesaikan pada hari itu.

Tanggung Jawab:

• Kepala Perpustakaan: Bertanggung jawab atas keseluruhan operasional dan kegiatan perpustakaan.
• Petugas Perpustakaan: Bertanggung jawab dalam memberikan layanan peminjaman, pengembalian buku, serta menjalankan kegiatan literasi.

Dengan SOP ini, diharapkan layanan Perpustakaan Kota Probolinggo dapat berjalan dengan lancar, memberikan kenyamanan bagi pengunjung, dan meningkatkan kualitas literasi di masyarakat.